CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
& INFORMACIÓN LEGAL

CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

​

1. Objeto:

​

VIAJE ATÍPICO S.R.L., que responde al nombre de "la Agencia" en las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV), es una agencia de viajes receptiva especializada en la organización de viajes a medida a Costa Rica con un capital social de 500'000₡.

La persona física que realiza el pago de la organización de un viaje se denomina en lo sucesivo "el Cliente".

En lo sucesivo, "los Viajeros" son las personas físicas que estarán presentes durante un viaje.

​

Las presentes CGV se considerarán el Acuerdo entre la Agencia y el Cliente en el momento del primer pago realizado por el Cliente.

​

2. Tarifas:

​

En el sitio web https://es.atipico-costarica.com las tarifas se indican en US$ (dólar americano) y por persona. Estas tarifas se dan a título indicativo y están sujetas a variaciones, por ejemplo, según el periodo del año, el número de viajeros, la calidad del alojamiento, etc. Las tarifas a tener en cuenta son las indicadas en el presupuesto enviado por la Agencia al Cliente y son válidas durante 2 meses a partir de la fecha de dicho documento.

​

3. Solicitud de presupuesto:

​

La Agencia está especializada en la organización de viajes a medida a Costa Rica y permite a los usuarios de su página web https://es.atipico-costarica.com solicitar un presupuesto de forma gratuita. Los datos recogidos a través de estos cuestionarios permiten a la Agencia crear itinerarios de viaje totalmente personalizados y no se distribuyen, intercambian o venden de ninguna manera a terceros.

​

4. Confirmación :

​

Después de haber acordado todos los servicios, el Cliente debe enviar por correo electrónico a la Agencia una fotocopia de los pasaportes y billetes de todos los Viajeros.

 

Para confirmar la organización del viaje, el Cliente deberá abonar a la Agencia un depósito del 30% del importe del presupuesto/factura. El pago de este depósito es la prueba de la aceptación de los servicios acordados entre las dos partes.

 

El saldo de la factura debe ser pagado por la Agencia 60 días después de la llegada de los Viajeros. Para todos los viajes organizados con menos de 60 días de antelación a la fecha de salida, se debe pagar la totalidad de la factura para confirmar el viaje. 

​

5. Condiciones de pago:

​

El pago de los servicios puede realizarse mediante varios sistemas de pago seguros, a saber Paypal, transferencia bancaria, tarjeta bancaria.

 

Los gastos bancarios aplicados por el banco del Cliente corren a cargo de éste.

​

6. Anulaciones:

​

Cualquier cancelación realizada por el Cliente antes del inicio del viaje deberá ser comunicada por correo electrónico a la Agencia, que acusará recibo. La Agencia podrá entonces proceder a modificaciones o a la anulación parcial o total del viaje.

 

La Agencia no proporciona un seguro de cancelación, por lo que se recomienda al Cliente que contrate un seguro de viaje básico para todos los Viajeros que cubra las cancelaciones de última hora en caso de enfermedad grave, fallecimiento de un familiar, repatriación, etc.

​

Tasa de cancelación :

Hasta 60 días antes de la fecha de llegada: 20% del importe de los servicios correspondientes.

Entre 59 días y 30 días antes de la fecha de llegada: 35% del importe de los servicios en cuestión.

Entre 29 días y 15 días antes de la fecha de llegada: 50% del importe de los servicios correspondientes.

Desde 14 días antes de la fecha de llegada hasta el final del viaje: 70% del importe de los servicios en cuestión.

​

7. Modificaciones :

​

Tras la confirmación del viaje, la Agencia se reserva el derecho de cobrar una tasa de tramitación por cualquier cambio en los servicios acordados

​

8. Reclamaciones : 

​

En caso de reclamación, el Cliente dispone de 30 días desde el final del viaje organizado por la Agencia para enviar una solicitud de reclamación. Debe enviarse a la dirección de correo electrónico de la Agencia atipico.costarica@gmail.com.

​

Si la Agencia y el Cliente no consiguen resolver un conflicto de forma amistosa, estando la Agencia sujeta a la legislación costarricense, sólo el Tribunal de Comercio de San José de Costa Rica estará facultado para arbitrar.

​

9. Seguro :

​

La Agencia recomienda a sus Clientes que contraten un seguro que cubra los riesgos específicos del viaje, tales como: cancelación, enfermedad, accidentes, catástrofes naturales, repatriación médica, pérdida de vuelos, pérdida o retraso del equipaje, etc

​

10. Responsabilidad:

​

Todos los viajeros son responsables de tener un documento de viaje válido para permanecer en Costa Rica. Algunos países exigen un visado incluso como escala.

​

Los viajeros también son responsables de asegurarse de que están al día con las vacunas obligatorias que pueda exigir la inmigración costarricense.

​

Por último, la Agencia declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o deterioro del equipaje de los Viajeros durante el viaje.

​

11. Vuelos internacionales:

​

Sauf accord explicite entre l’Agence et le Client, l’Agence ne peut être tenue responsable de l’achat des vols internationaux en provenance et/ou en partance du Costa Rica. Le Client est donc tenu responsable de la réservation des titres de transport pour l’ensemble des Voyageurs. A ce titre, aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.

​

12. Révision des CGV :

​

L’Agence se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ses CGV à tout moment et sans préavis. La version des CGV applicable pour un voyage est celle en vigueur le jour de la confirmation.

 

Fin des conditions générales de vente. Éditées le 30 novembre 2019.